Preguntas Frecuentes
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
Realizamos envíos GRATIS a toda la República Argentina (Excepto Tierra del Fuego) para compras mayores a $90000. shoponline@johnfoos.com
CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El costo del envío por cambio del producto corre por cuenta del cliente, salvo que el motivo del cambio se deba a un error de despacho de nuestra parte. En ese caso, el cliente deberá contactarse con nosotros a shoponline@johnfoos.com para coordinar el cambio sin costo adicional.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los tiempos de procesamiento y entrega se podrán ver afectados por la emergencia sanitaria en la Republica Argentina:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Hasta 3 días hábiles.
Gran Buenos Aires: Hasta 4 días hábiles.
Interior: Hasta 6 días hábiles.
Patagonia: Hasta 10 días hábiles.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDO USAR?
Todos los cobros son procesados a través de Mercado Pago. Podés chequear las promociones bancarias haciendo en www.mercadopago.com.ar. Ofrecemos abonar en 3 y 6 cuotas sin interés válido para tarjetas VISA, Mastercard y American Express emitidas por bancos autorizados en la Argentina. Costo financiero total (CFT) 0,00% tasa efectiva anual (TEA) 0,00% tasa nominal anual (TNA) 0,00%. NARANJA PLAN 5 CERO INTERÉS: Beneficio válido para titulares y adicionales de Tarjeta Naranja de todo el País que compren con Naranja. Quedan excluidas tarjetas Naranja VISA, Naranja MASTERCARD y Naranja AMERICAN EXPRESS. Costo financiero total (CFT) 0,00% tasa efectiva anual (TEA) 0,00% tasa nominal anual (TNA) 0,00%
ESTADO DE LOS PRODUCTOS
Los productos deberán ser enviados con ticket o factura original, su packaging y SIN USO.
Indumentaria: debe ser devuelta dentro de su envoltorio original, con todas las etiquetas correspondientes, sin alteraciones.
Calzado: debe devolverse sin muestras de uso, en condiciones de higiene, sin etiquetas alteradas y en su caja original.
CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
Sin perjuicio de lo establecido, el usuario podrá cancelar una orden dentro de los diez (10) días corridos de recibido el producto en el domicilio indicado por el usuario. Para ello deberá ponerse en contacto con Flingday SA “John Foos” enviando un correo electrónico a shoponline@johnfoos.com, o a través del área de atención al cliente.
Si la cancelación de la compra es total, el usuario podrá optar por solicitar el reintegro del importe mediante el medio de pago que se utilizó el usuario para abonar su compra.
¿CÓMO SE QUÉ NÚMERO SOY?
Si tenés dudas acerca de tu número, podés consultar la tabla de talles que se encuentra en el detalle de cada producto. Es importante que estés seguro de tu talle para evitar cambios.
¿TENÉS OTRAS DUDAS?
Comunicate via email: shoponline@johnfoos.com